Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Train Path, recopilamos diferentes tipos de información personal para brindarte la mejor experiencia educativa en finanzas. Esta información nos permite personalizar tu aprendizaje y ofrecerte contenido relevante según tus necesidades específicas.

• Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia
• Información de progreso académico: cursos completados, puntuaciones obtenidas, tiempo dedicado al estudio y preferencias de aprendizaje
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y patrones de navegación en nuestra plataforma
• Información de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros canales de soporte, consultas realizadas y feedback proporcionado
• Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, documentos descargados y interacciones con el contenido educativo

2. Cómo Utilizamos tu Información

Tu información personal nos permite crear una experiencia educativa personalizada y mantener la calidad de nuestros servicios. Cada dato que procesamos tiene un propósito específico relacionado con tu aprendizaje en finanzas.

• Personalización del contenido educativo según tu nivel de conocimiento y objetivos de aprendizaje específicos
• Seguimiento de tu progreso académico para identificar áreas de mejora y sugerir recursos adicionales
• Comunicación sobre actualizaciones de cursos, nuevos contenidos disponibles y noticias relevantes del sector financiero
• Análisis estadístico para mejorar nuestros métodos de enseñanza y desarrollar nuevos programas educativos
• Soporte técnico y atención al cliente para resolver dudas y problemas relacionados con el uso de la plataforma
• Verificación de identidad y prevención de fraude para mantener la integridad de nuestros certificados y programas

3. Compartir Información con Terceros

Train Path mantiene estrictos controles sobre el intercambio de datos personales. Solo compartimos información cuando es absolutamente necesario para brindar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, sistemas de gestión de aprendizaje, procesadores de pagos y herramientas de análisis web. Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, autenticación de dos factores opcional para cuentas de usuario, y servidores seguros ubicados en centros de datos certificados con estándares internacionales.

Realizamos auditorías de seguridad regulares, mantenemos copias de seguridad cifradas de todos los datos, y nuestro equipo técnico recibe formación continua en las mejores prácticas de ciberseguridad. Además, limitamos el acceso a la información personal solo al personal autorizado que necesita estos datos para desempeñar sus funciones específicas.

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles y datos almacenados
• Sistemas de detección de intrusos y monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Políticas de contraseñas robustas y actualizaciones regulares de sistemas de seguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente en caso de cualquier amenaza de seguridad

5. Tus Derechos como Usuario

Según la legislación de protección de datos aplicable, incluyendo el RGPD europeo, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Estos derechos te permiten mantener control sobre cómo usamos tus datos.

• Derecho de acceso: solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines específicos
• Derecho de limitación: restringir cómo procesamos tu información en circunstancias específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.

Los datos de progreso académico se mantienen mientras tu cuenta esté activa y hasta 7 años después de la inactividad, para permitir la continuidad de tu educación si decides regresar. La información de comunicación y soporte se conserva durante 3 años para garantizar la calidad del servicio y resolver posibles disputas.

Cuando eliminamos información, utilizamos métodos seguros de destrucción de datos que cumplen con estándares industriales para garantizar que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa de forma segura, y proporcionarte contenido personalizado.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Todas las transferencias internacionales se realizan cumpliendo estrictamente con las regulaciones de protección de datos aplicables y manteniendo el mismo nivel de protección que proporcionamos dentro de España.

9. Menores de Edad

Train Path está diseñado para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.